Regulamin usług stron internetowych

28 września 2026 r.

Niniejszy regulamin dotyczy każdego planu strony internetowej świadczonego przez Spectro Web Solutions sp. z o.o. („Spectro”, „my”) na rzecz klientów („Ty”). Twoja oferta określa Twój konkretny plan, cenę i zakres. Jeśli oferta i regulamin się różnią, pierwszeństwo ma oferta.

1. Usługa

1.1. Projektujemy, budujemy, hostujemy i utrzymujemy Twoją stronę zgodnie z ofertą, w tym liczbę podstron, wersji językowych, miesięcznych zmian i kanał wsparcia Twojego planu.

1.2. Drobna zmiana to zmiana istniejących treści, która zajmuje do około 30 minut, np. aktualizacja tekstu, wymiana zdjęć, dodanie opinii klienta lub kodu śledzącego. Niewykorzystane zmiany miesięczne nie przechodzą na kolejny miesiąc. Nowe podstrony ponad plan, nowe sekcje, przeprojektowanie, automatyzacje, obsługa reklam i tworzenie nowej identyfikacji wizualnej od podstaw to osobne projekty, wyceniane przed rozpoczęciem pracy.

1.3. Każdy projekt obejmuje dwa kierunki projektowe do wyboru i dwie rundy poprawek na zbudowanej stronie. Kolejne rundy są wyceniane osobno.

2. Twoje obowiązki

2.1. Dostarczasz treści, o które prosimy (teksty, zdjęcia, logo, opinie i dane dostępowe), i przekazujesz uwagi w rozsądnym terminie. Terminy są wstrzymane, gdy czekamy na Ciebie.

2.2. Potwierdzasz, że masz prawo do korzystania ze wszystkich przesłanych nam treści oraz że są one prawdziwe i zgodne z prawem.

2.3. Udostępniasz nam ustawienia domeny, abyśmy mogli podłączyć Twoją stronę. Nie zmieniamy ustawień poczty e-mail, więc Twoja poczta działa bez przerwy.

3. Płatności, odnowienie i rezygnacja

3.1. Plany są opłacane z góry, miesięcznie lub rocznie, zgodnie z ofertą, za pośrednictwem bezpiecznego linku do płatności. Za każdą płatność wystawiamy fakturę.

3.2. Okres usługi rozpoczyna się w dniu pierwszej płatności. Plany odnawiają się automatycznie na ten sam okres, chyba że zostaną wypowiedziane.

3.3. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie z 30-dniowym wyprzedzeniem przed datą kolejnego odnowienia, przez WhatsApp lub e-mail. Usługa trwa do końca opłaconego okresu.

3.4. Jeśli zrezygnujesz przed uruchomieniem strony, zwracamy całą wpłatę. Po uruchomieniu płatności za bieżący okres nie podlegają zwrotowi.

3.5. Jeśli płatność się nie powiedzie, wysyłamy przypomnienie. Jeśli nadal nie zostanie opłacona 14 dni po terminie, możemy zawiesić stronę do czasu otrzymania płatności. Zawieszenie nie powoduje usunięcia strony ani treści.

3.6. Możemy zmieniać ceny na kolejne okresy. Poinformujemy Cię co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie, a Ty możesz zrezygnować, zanim zacznie obowiązywać.

4. Własność i zakończenie współpracy

4.1. Twoja domena, Twoja poczta e-mail i wszystkie przekazane przez Ciebie treści (teksty, zdjęcia, logo, marka) zawsze należą do Ciebie.

4.2. Dopóki Twój plan jest aktywny, możesz korzystać z projektu i kodu strony na potrzeby swojej firmy. Zastrzegamy sobie prawo do ponownego wykorzystania ogólnych, niebrandowanych komponentów w innych projektach oraz do pokazywania Twojej strony w naszym portfolio, chyba że poprosisz, abyśmy tego nie robili.

4.3. Jeśli odejdziesz po co najmniej 12 miesiącach opłaconej usługi, bezpłatnie przekażemy pełną kopię Twojej strony (pliki i bazę danych), aby można ją było hostować w dowolnym miejscu. Wcześniejsze zakończenie współpracy podlega warunkom eksportu określonym w ofercie. Pomagamy przenieść ustawienia domeny do nowego dostawcy.

5. Hosting i kopie zapasowe

5.1. Utrzymujemy Twoją stronę online, bezpieczną i aktualną oraz codziennie wykonujemy kopie zapasowe. W razie problemów przywracamy stronę z kopii zapasowej.

5.2. Dążymy do ciągłej dostępności, ale nie możemy zagwarantować braku przerw. Krótkie przerwy mogą wystąpić podczas prac konserwacyjnych lub z powodu awarii u naszych dostawców hostingu, które staramy się jak najszybciej usuwać.

6. Dane i prywatność

6.1. Jeśli Twoja strona zbiera dane osobowe (np. przez formularz kontaktowy), odpowiadasz za te dane jako ich administrator, a my przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia usługi, zgodnie z RODO. Nie sprzedajemy danych odwiedzających Twoją stronę ani nie wykorzystujemy ich w żadnym innym celu.

6.2. Osobna umowa powierzenia przetwarzania danych jest dostępna na żądanie i jest zawierana dla planów obsługujących zamówienia, rezerwacje lub większe ilości danych osobowych.

7. Odpowiedzialność

7.1. Świadczymy usługę z należytą starannością i profesjonalnie. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia.

7.2. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracona sprzedaż lub utracone korzyści, za treści dostarczone przez Ciebie ani za awarie usług podmiotów trzecich, na które nie mamy wpływu (np. rejestratorów domen, dostawców poczty e-mail lub operatorów płatności).

8. Akceptacja, zmiany i prawo właściwe

8.1. Akceptujesz niniejszy regulamin i ofertę, dokonując pierwszej płatności.

8.2. Możemy aktualizować regulamin. Zmiany dotyczące Twojego planu komunikujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i obowiązują one od kolejnego odnowienia.

8.3. Regulamin podlega prawu polskiemu.

Spectro Web Solutions sp. z o.o.
ul. Władysława Pytlasińskiego 16 lok. 13, 00-777 Warszawa · KRS: 0001052134 · NIP: 9512575211 · sales@spectrowebsolutions.com · spectrowebsolutions.com